The AnyDesk error message "AnyDesk no conectado al servidor. Por favor, compruebe su conexión a Internet" typically occurs when the client cannot establish a handshake with AnyDesk's global servers. This is often caused by localized network instability, firewall restrictions, or incorrect system time synchronization. Core Troubleshooting Steps Error messages - AnyDesk Help Center
Para solucionar el error "AnyDesk: error de conexión por favor comprueba la conexión a internet", lo más efectivo es verificar la sincronización de la hora del sistema y los permisos del firewall, ya que suelen ser las causas principales cuando el internet funciona correctamente en otros programas. Pasos principales para resolver el error
Sincronizar fecha y hora: Una zona horaria o fecha incorrecta impide que AnyDesk se comunique de forma segura con sus servidores. Ve a la configuración de Fecha y hora en tu PC.
Activa las opciones "Establecer la hora automáticamente" y "Establecer la zona horaria automáticamente". Haz clic en "Sincronizar ahora".
Permitir AnyDesk en el Firewall: El Firewall de Windows puede estar bloqueando la aplicación.
Busca "Permitir una aplicación a través de Windows Firewall" en el menú de inicio. Haz clic en "Cambiar la configuración". The AnyDesk error message "AnyDesk no conectado al servidor
Busca AnyDesk en la lista y asegúrate de que tanto la casilla "Privada" como "Pública" estén marcadas. Reiniciar el servicio de AnyDesk:
Cierra AnyDesk completamente (revisa que no esté en la bandeja del sistema junto al reloj).
Si es necesario, desinstala y vuelve a instalar la versión más reciente desde el sitio oficial de AnyDesk. Soluciones adicionales
Pasos fáciles para solucionar la desconexión de la red AnyDesk
Here is the content you requested on the topic: "AnyDesk error de conexión: por favor comprueba la conexión a internet" (including the link). Solución 2: Verifica que tu antivirus/firewall no esté
Este es el culpable en el 70% de los casos. Antivirus como Avast, McAfee, Kaspersky o incluso el Windows Defender a veces identifican erróneamente el tráfico P2P de AnyDesk como sospechoso.
En Windows (Firewall de Windows):
AnyDesk.exe (normalmente en C:\Program Files (x86)\AnyDesk).En tu Antivirus de terceros: Busca la sección de "Firewall", "Protección de red" o "Lista de aplicaciones bloqueadas". Agrega AnyDesk a la lista de permisos (whitelist). Si no sabes cómo, desactiva temporalmente el antivirus (solo por 2 minutos) para probar si ese es el problema.
Descarga la última versión desde el sitio oficial:
🔗 https://anydesk.com/es/downloads
Nota: Un equipo con versión muy antigua no podrá conectar con uno actualizado. Ve a Panel de Control > Sistema y
Si trabajas en una oficina o universidad, es probable que usen un proxy corporativo. AnyDesk debe ser configurado para respetarlo.
Configurar proxy en AnyDesk:
Cambiar DNS (Solución para casos extremos): A veces el ISP tiene servidores DNS que resuelven mal los dominios de AnyDesk.
8.8.8.8 (Google)1.1.1.1 (Cloudflare)| Cause | Solution |
|-------|----------|
| No internet access | Check if other apps (browser, email) work. Restart router/modem. |
| Firewall / antivirus blocking AnyDesk | Temporarily disable firewall/antivirus or add AnyDesk to the allowed list. |
| Proxy server configuration | Go to AnyDesk → Settings → Network → Proxy → Set to “No proxy” or correct settings. |
| Outdated AnyDesk version | Update to the latest version from anydesk.com. |
| Port 80, 443, or 6568 blocked | Ensure these ports are open for outgoing TCP traffic. |
| DNS issues | Flush DNS: ipconfig /flushdns (Windows) or restart network services. |
| VPN interference | Disable VPN temporarily to test. |